Обновлено 06.03.2020г

Вот я и добралась до отзыва об апартаментах в Горки Город 540 в Красной Поляне. За время отдыха мы сменили аж три вида апартаментов, поэтому мне есть что рассказать и показать. Специально фотографировала все номера, чтобы можно было сравнить.

Почему в названии статьи звучит туроператор «Библио Глобус»? Можно сказать, что апартаменты в Горки Город (так же как и Сочи Парк Отель 3*) выкуплены/арендованы оператором. Подробнее о ценах расскажу в самом конце статьи.

Заселение в апартаменты Горки Город

Надо понимать, что комплекс апартаментом в Горки Город не просто большой, он огромный. С непривычки можно растеряться и потеряться. На карте звездочками я отметила возможные варианты размещения. Цифрами — территориально, где жили мы.

Во время заселения, администратор обязательно покажет на карте место дислокации. Если апарты находятся довольно далеко от службы размещения, то можно взять бесплатную подвозку на электрокаре.

Вот знаете, в тот самый момент, когда электрокар везет вас и ваши чемоданы к подъезду, можно прочувствовать на себе всю прелесть европейского курорта. Тем более, что вокруг все радует глаз — и архитектура, и чистота, и горный воздух. Короче, подпорченное на ресепе настроение тут же улучшается.

Почему подпорченное? Потому что на заселение тьма народа и всё очень долго. Мы прибыли в самый разгар акции, апартаменты стоили дешево и желающих отдохнуть за копейки было предостаточно. Спасибо, что хоть не было группового заезда. Документы гостей нужно отсканировать, ключи выдать, каждому объяснить куда идти. При этом, обслуживающего персонала было вполне достаточно. Подробнее о сервисе в Горки Город расскажу в самом конце статьи.

При заселении обязательно потребуются документы на всех проживающих. Электронные ключ-карты выдают по количеству взрослых проживающих. По этой карте можно подняться на следующий уровень Горки Город 960м на канатке абсолютно бесплатно сколько угодно раз.

На мой взгляд, апартаменты в ГГ это отличный симбиоз традиционного отеля и квартиры. Вы живете в просторных апартах с кухней, но при этом пользуетесь всеми благами отеля. Есть круглосуточный ресепшен, уборка номера, полотенца и банные принадлежности. Можно воспользоваться дополнительными сервисными опциями, оплатить питание и вообще ни о чем не париться. И ничего, что на ресепшн дозвониться невозможно, а уборка номера немного хромает. Это все такие мелочи, когда вокруг горы))

В конце концов, до ресепшна можно дойти и помучить администратора вопросами прямо на рабочем месте. Пока ждете очередь, держите ушки на макушке. Как правило, гости Горки Город обладают определенными привилегиями: скидки на канатку Горная карусель и посещение Сочи Парка, бесплатные детские билеты в развлекательный центр ТЦ. Там же на ресепе можно посмотреть расписание трансфера в Сочи и к ж/д станции Эсто-Садок.

Чем отличается Горки Город 540 и 960 и где лучше жить?

Апартаменты с тремя спальнями №70808

Трехспальные апартаменты на сайте Библио глобус обозначаются так — АПАРТАМЕНТЫ (3 спальни) (R3 +540).

В самом начале отдыха нас было 6 человек (3 взрослых и трое детей), поэтому я не раздумывая забронировала апарты с тремя спальнями. Как же они меня приятно удивили!Я бы не отказалась от такой квартиры :-)

Размеры прихожей, всех трех спален и общей гостиной-кухни впечатляют. В каждой спальне своя душевая комната и туалет! Окна — от пола до потолка, много света и воздуха. Интерьер приятный и ненавязчивый. В гостиной — телевизор, в каждой комнате — кондиционер. В апартаментах было два балкона, один маленький — в спальне и один большой — в гостиной.

 

Относительно спален могу сказать, что все отлично. Матрасы и подушки очень удобные, белье приятное к телу. Единственный момент — во всех апартаментах сдвинуты две кровати, то есть полноценных двухспальных кроватей просто нет. Спальное место большое, но кому-то это может показаться не совсем удобным. Лично мне было нормально, мы с моей малышкой-Машулей отлично расположились на этих двух кроватях.

На кухне из техники есть: электрическая плита, холодильник, посудомойка и микроволновка.

Микроволновка у нас не работала, но мы не стали предъявлять претензии и обошлись плитой.

Посуда — весь комплект (тарелки, вилки, ложки, стаканы) рассчитан на 5 человек. Как раз под наше количество проживающих, младенец не считается :-) . Скорее всего специально укомплектовывают перед заселением. Еще есть одна кастрюля и сковорода. Мне показалось, что посуды маловато. Приготовить несколько блюд уже не получится.

Номер выглядит весьма достойно, но все же видны следы «усталости» — лёгкая пошарпанность стен, пятна на обивке мебели и занавесках, но самый большой минус это черная плесень в душевой кабине. Выглядит всё это ужасно и сильно портит впечатление. Фотографировать не стала, поверьте на слово.  Причем, плесень была во всех трех номерах. Не знаю в чем дело, климат так способствует распространению или некачественный ремонт. Ещё годика два-три и номер совсем поизносится. Лучше уже сейчас начинать ремонтные работы.

Большой минус расположения наших апартов №70808 это бар Харратс под окнами. На самом деле, бар отличный и мы там не раз обедали, но очень шумно от него до самой глубокой ночи.

Двухспальные апартаменты №70607

Наша компания начала потихоньку разъезжаться и мы переселились в АПАРТАМЕНТЫ (2 спальни) (R2 +540). Корпус тот же, но разница ощутимая. Переселение из апартаментов в апартаменты это отдельный квест, расскажу о нем чуть позже.

В этом блоке все номера находятся как бы на одной линии. То есть, вход в «квартиры» — из одного длинного коридора, как в общежитии. Если в предыдущих апартах мы слышали только бар Харратс, то тут у нас появились громкие соседи!

Еще мне не понравилось, что в этом номере  совсем не было тамбура. Открываешь входную дверь и сразу же — кухня, стол и зона гостиной. Сами апартаменты темные и какие-то мрачные. Окна выходили не на сторону реки. Может быть с другой стороны жить повеселее.

Спальни большие, со шкафом и комодом. Интерьер все в той же спокойной гамме. В каждой комнате есть балкон. Полотенца и банные принадлежности присутствуют.

Номер с двумя спальнями тоже был заметно ушатан. Я бы даже сказала, что это самый ушатанный номер из всех трех.

Забыла написать, что ни в одних апартах нет соли, сахара и масла. Все эти мелочи нужно покупать специально. С бытовой техникой имеются определенные сложности — либо у меня руки кривые, либо что-то периодически не работало.

Отличительная особенность двухспального номера — ванна вместо душевой кабины. Вроде бы это совсем не плохо, но конструкция защитного стекла была такой хлипкой, что вода лилась прямо на пол. После водных процедур приходилось каждый раз протирать пол.

Апартаменты с одной спальней №27208

Переезд в однокомнатный номер АПАРТАМЕНТЫ (1 спальня) (R1 +540) в корпусе 27 был самым масштабным, пришлось даже на элекрокаре вещи перевозить. Зато номер оказался чудесным, более светлым и уютным. В отличии от предыдущих апартаментов, в планировке был предусмотрен небольшой тамбур и просторная кухня-гостиная.

Очень симпатичная квартирка европейского типа. От такой я бы тоже не отказалась :-) . Особенно радовал небольшой открытый балкон, который выходил прямо на пешеходную улицу.

В спальне никаких сюрпризов, все те же составленные вместе кровати и окна от пола до потолка.

Нам так и не удалось пожить в номере с видом на реку, но в первом и третьем варианте было отлично видно горы. Самый неудачный вариант размещения — №2.

Немного о сервисе в Горки Город

При заселении в апартаменты обязательно нужно оставить депозит 5000 рублей. Администраторы настаивают на заморозке денег на банковской карте, наличные берут очень неохотно. При мне девушка прямо таки умоляла взять у нее наличные в качестве депозита. Перед поездкой я читала отзывы, было много негатива на длительную разморозку денег на банковской карте. Для этих целей лучше всегда использовать кредитную карту. Вы хотя бы заблокируете не свои живые деньги, а кредитные. Лично у меня деньги на карте разморозились в течение 1 часа после выселения из апартаментов.

Основной гемор может приключиться, если вы планируете переселение из номера в номер (разные категории номеров). Продление проходит легко и безболезненно, если есть свободные номера и вы оформили новую бронь через Библио Глобус. Обращаю внимание, что через ресепшн нельзя продлить апартаменты по акционной цене, только по полной стоимости.
Удобнее всего забронировать (продлить) номер через офис Библиков. Он находится в торговом центре Горки Город Молл, напротив Перекрёстка. В офисе вам выдадут новый ваучер, с ним нужно подойти на ресепшен и вам просто продлят электронный ключ.

Если будете бронировать номер через сайт Библиогобус или Онлайнтурс (как это сделала я), то распечатать ваучер можно на ресепшене.

 

В чем сложность переселения?

По правилам проживания выселение происходит до 12.00, а заселение с 14.00. По идее, нужно выписаться в 12.00, где-то гулять два часа с чемоданами, а потом в 14.00 опять заселяться в апарты.
Я переезжала два раза. Сидеть на ресепшене 2 часа с пятимесячным ребёнком как-то не комильфо, поэтому приходилось как-то договариваться.

Первый раз мне предложили продлить бесплатно номер до 14.00, а потом сразу переселиться в свободный. По счастливому стечению обстоятельств я обратилась сразу к супервайзеру Ильдару и все прошло гладко. По факту мы переехали из одного подъезда в другой, только долго ждали номер. Точнее надеялись, что его освободят и уберут раньше. Очень благодарна Ильдару за человечность.

Во второй раз я обратилась к администратору и вот тут с сервисом в Горки Город вышла осечка.  Администратор Роман настаивал, что мне нужно выселиться из номера 12.00, погулять два часа и потом подойти в 14.00. Мои доводы — «маленький ребёнок», «уже была такая ситуация» — ни к чему не приводили. Я предупредила, что мне придётся кормить ребёнка грудью и укачивать прямо на ресепшене. На что Роман не моргнув глазом согласился.

Короче, мои нервы закончились и я попросила пригласить кого-нибудь постарше и посговорчивее. Роман отправил меня к супервайзеру Анне. Анна быстро разрулила ситуацию, закрепила за мной однокомнатный номер, сказала подойти в 12.00, чтобы выселиться и сразу же переехать в новый номер.
Вывод — надо сразу обращаться к супервайзеру. Либо у администраторов недостаточно полномочий, либо клиентоориентированности.

В целом, апартаменты в Горки Город мне понравились. Есть определенные мелочи, которые могут испортить настроение, но ненадолго.

Что еще? Парковкой мы не пользовались, но я точно знаю, что она платная — 250 рублей в сутки. Проживание животных в номере стоит 500 рублей в сутки. Пароль от wi-fi вам выдадут на ресепшене. На всей территории апартов ГГ он вполне сносный. Сравнительно недорого можно покушать в Печке, «Угли» и Харратс пабе.

 

Я очень подробно описала технологию покупки тура без перелета в отдельной статье, здесь лишь повторюсь. Апартаменты в Горки Город можно забронировать как тур без перелета. То есть вы бронируете отель через покупку тура. Свежие цены нужно смотреть у Библиков или в таблице ниже.

 

В сентябре 2019 года я снова побывала в Красной Поляне. Жили в Горки Город. Заметила такую интересную особенность. Теперь апартаменты в ГГ можно забронировать на AirBnb. Я даже провела небольшое расследование)). Оказалось, что на AirBnb размещают предложения турагенты или «перекупы». Даже фотографии используют с официального сайта. Если в конкретный момент времени у них есть навар, то бронируют апарты по своим каналам, а вам высылают обычную путевку. В других случаях — просто не подтвердят бронь.

 

Если у вас есть вопросы по проживанию в апартаментах, задавайте их в комментариях. Я обязательно отвечу.
В Красной Поляне есть организованные экскурсии. Если вы приехали на 4 дня и больше, обязательно рассмотрите такой вариант.

Оксана

 

Еще интересно почитать:

Как добраться из Сочи и Адлера в Красную Поляну

Поездка в Сочи в конце сентября. Стоит ли?

Имеретинский курорт в Сочи. Что посмотреть, как добраться и где жить?