Здравствуйте, друзья! В  декабре 2018-го мне посчастливилось воспользоваться услугами авиакомпании “Победа”. Честно говоря, немного переживала, так как летела одна с детьми в Германию, да и отзывы о компании в интернете ужасные. На самом деле, все прошло хорошо. К самому полету и действиям сотрудников в аэропорту нет никаких вопросов. Однако, некоторые нюансы у лоукостера все таки есть. Решила оставить в блоге свой отзыв пассажира и рассказать о полученном опыте в формате 15-ти фактов о Победе.

 

 1. Покупка билетов на сайте реализована неудобно

Это первое, с чем я столкнулась при знакомстве с авиакомпанией. Мне показалось, что как-то нервно прокручиваются бегунки, постоянно сбивается дата и теряется драгоценное время при внесении полной информации по шенгенской визе. Когда я покупала билеты в Ригу у Ютейр, то просто поставила галку, что имею на руках документ для въезда. На сайте Победы нужно было внести номер, дату действия визы на всех пассажиров. Билеты я покупала по акции и пока вводила данные, сильно сомневалась, что специальное предложение еще в силе.

 2. Стоимость авиабилетов начинается от 499 рублей

Чистейшая правда. Билеты по 499 руб можно купить на старте продаж нового направления или по акции. Вот только совсем не факт, что по такой бросовой цене вам достанутся билеты в обе стороны. Я успела отхватить только в одну)). Обратно билет стоил 1499 руб, что тоже неплохо.

билеты победа

 3. Билет на младенца стоит дороже, чем на взрослого

Вот это прям маза фака. Посмотрите картинку выше. Взрослый билет по акции стоит 1998 руб, а на младенца без места – 3060 руб. Нормально вообще? Я как-то привыкла, что авиабилет на Машу ничего не стоит, а тут нежданчик. Ребенку еще не исполнилось два года и дочь весь полет сидела у меня на руках. Лучше бы я оплатила ей отдельное кресло, если такое возможно.

4. Есть комиссия за оплату картой на сайте

Комиссию в 2% обязательно включают в стоимость билета. Деньги вроде небольшие, но попахивает жлобством. Лоукостер не хочет нести никакие дополнительные траты.

5. Багаж дешевле оплатить онлайн

Если вы решили путешествовать с чемоданом, то рекомендую сразу оплатить багаж. На сайте можно выбрать один из двух вариантов: 1) чемодан до 10 кг за 499-999 рублей и 2) чемодан до 20 кг – за 999-1999 руб. Мой багаж обошелся мне в 1998 руб в обе стороны. Удобно, что можно оплатить только на одного пассажира, даже если в билете два взрослых. Не все авиакомпании так умеют.

Если вдруг вы явитесь на посадку с неоплаченным багажом, то будьте готовы раскошелиться на 1000 – 3000 рублей единоразово.

 6 . Во время регистрации на рейс зависает сайт

Лично столкнулась с такой проблемой. Помогла смена браузера с Яндекс на Гугл Хром. Чем грозит непройденная онлайн регистрация читайте ниже.

7. Регистрация в зарубежных аэропортах платная – 25 евро

И это очень большая проблема. Когда вы находитесь за границей, то может произойти любой форс-мажор – отсутствие интернета или проблемы на сайте той же Победы. Если вы не зарегистрируйтесь на рейс в России, то ничего страшного не случится – услуга предоставляется бесплатно. А вот за границей придется выложить круглую сумму.

Перед поездкой в Германию меня интересовал вопрос – можно ли на посадке предъявить посадочный с телефона? Ведь распечатать его мне было попросту негде. Я излазила все форумы, нашла информацию, что в аэропорту Меммингена вроде бы принимают электронные посадочные, но все равно нервничала. Прямо передо мной сотрудник аэропорта содрал с пожилой пары 50 евро за регистрацию на самолет. Они не знали о таком нюансе, просто не подготовились.

На сайте авиакомпании черным по белому написано, что во всех аэропортах кроме Анталии можно предъявить электронный посадочный талон. В Анталье – только в распечатанном виде. Где найти принтер за границей, это хороший вопрос. Единственный вариант, который вижу – слезно просить сотрудников отеля распечатать документ.

Электронная регистрация открывается за 24 часа до вылета. Если у вас нет никакой возможности зарегистрироваться самостоятельно за границей, попросите кого-нибудь из друзей сделать это удаленно. Посадочные талоны будут высланы на вашу электронную почту. Просто сохраните их или сделайте скриншот.

отзыв победа

8. Еды в самолете нет

В некоторых лоукостерах можно купить сэндвичи и напитки. Победа такую услугу не предоставляет. Берите бутерброды с собой. Питьевую воду дадут бесплатно (о чудо!).

9. Услуга Fly&Bus

Победа чаще всего летает во второстепенные аэропорты. Не в Ереван, а в Гюмри (120 км), не в Мюнхен, а в Мемминген (108 км), не в Милан, а в Бергамо (51 км). При покупке билетов нужно быть очень внимательным. Авиакомпания предоставляет услугу Fly&Bus (то есть перелет +автобус), но не по всем направлениям. Если вам нужно попасть в Ереван, то при покупке билетов выбирайте Ереван (центр.стадион). Билет будет стоить чуть дороже, но вас довезут из аэропорта Гюмри до столицы Армении. Если же купите билет до Гюмри, то до Еревана придется добираться самостоятельно.

Самое интересное, что Победа не предоставляет трансфер из аэропорта Меммингена в Мюнхен, хотя на сайте при выборе города выдает Мюнхен (Мемминген), а не наоборот. В ранних отзывах о полетах в Германию путешественники писали, что Победа Подвозит пассажиров до Мюнхена, но это не так. Возможно, условия изменились. Из аэропорта Меммингена придется добираться самостоятельно.

Рекомендую перед покупкой билетов  очень внимательно ознакомиться с разделом “Fly&Bus” на сайте авиакомпании.

*В Венецию придется самостоятельно добираться из Тревизо, а во Флоренцию вас подбросят на автобусе из аэропорта Пизы.

10. Выбор места платный

Тут ничего нового, лоукостеры все так делают. Пересаживаться на другое место в салоне самолета строго запрещено. Выбрать место при регистрации можно за  небольшую плату от 149 руб. Я воспользовалась услугой и пересадила старшую дочь ко мне поближе.

11. Нестандартные размеры ручной клади

Будьте внимательны -размер ручной клади в Победе – 36 см * 30см * 27см. Маленькие чемоданчики не подходят под эти размеры, а вот мягкие рюкзаки вполне. В аэропорту практически каждого пассажира просят положить ручную кладь в калибратор. Мышь не проскочит! По мне, так лучше оплатить небольшой чемодан до 10 кг и не пытаться впихнуть все в ручную кладь.

12. Сиденье в самолете не откидывается

Авиакомпания голосом Гарика Харламова предупреждает об этом перед полетом. Официальная версия – для удобства пассажиров, чтобы у вас никто не лежал на коленях)).

 13. Внесение изменений в билет

Рекомендую быть предельно внимательным при внесении данных в билет. Изменение имени, даты и времени вылета обойдется вам в 5000 рублей.

 14. Пообщаться с сотрудником Победы по телефону можно только платно

Нельзя вот так просто взять и позвонить в Call-центр. Одна минута разговора стоит 55-60 рублей. А вот написать письмо можно абсолютно бесплатно на электронную почту – feedback@pobeda.aero. Я задавала вопрос про трансфер до Мюнхена, отвечали долго (около 4-5 дней).

15 . Ребенку до 2х лет не предоставляется ремень безопасности

Было странно слышать просьбу стюардессы крепко держать ребенка на взлете и посадке. Не знаю почему авиакомпания не предоставляет специальный детский ремень. С Машей летаю не первый раз, бортпроводники всегда настаивают на пристегивании младенца к матери.

Но не все так плохо)))

После перелета с российским лоукостером я поняла, что не так страшен черт, как его малюют. Да, есть неприятные или удивительные моменты, но если знаешь правила авиакомпании, то проблем не будет.

Несмотря на все недостатки, я очень жалею, что Победа не летает в Нижний Новгород. Летать за границу через Москву накладно, а с ребенком еще и трудозатратно. Надеюсь, что лоукостер когда-нибудь долетит и до нашего города.

Оксана